Opinie klientów hotela Šumava Ensana Health Spa Hotel
Dependance Šumava Ensana Health Spa Hotel**
| Położenie i okolica | |
| Były cen w restauracji odpowiednie do oferowanych usług? |
Tak
|
| Ośrodek uważam za odpowiedni dla |
Bardziej wymagający klienci
|
| Atmosfera i wyposażenie restauracji | |
| JJakość i dostępność usług informacyjnych | |
| Personal restauracji | |
| Jakość wyżywienia | |
| Chęć i zachowanie personelu ośrodka | |
| Odpowiada wyposażenie pokoi danemu standartowi ośrodka? |
Tak
|
| Szerokość oferty jedzeń i napoi | |
| Czas podawania wyżywienia | |
| Wyposażenie pomieszczeń publicznych | |
| Dostępność i jakość usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w absolwowanym pobycie | |
| Harmonogram czasowy usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w ramach abslwowanego pobytu | |
| Chęć i zachowanie personelu zapewniającego relaksacyjne i uzdrowiskowe usługi w ramach absolwowanego pobytu. | |
| Polecam pobyt w tym ośrodku? |
Tak
|
| Propozycje poprawienia usług ośrodka |
I have booked a double at Smaragd Sumava actual accommodation reserved by Reservations people was a single bed accommodation?
To satisfy my needs I had to move to Villa Berlin incurring additional cost of 160 euros?
I expected some compensation but no offer was granted?
Had I not been able to find suitable accommodation the whole situation could have been a total catastrophe especially having travelled all the way from Australia.
This situation can a be a case used to improve Customer Service with Reservations Department.
Regards
Lazo Stanar
|
