Opinie klientów hotela Esplanade Ensana Health Spa Hotel, krídlo Alameda (Palace)

vyjadrila som sa na predchádzajúcom liste

Odwiedzający szukający aktywnego wypoczynku

Odwiedzający szukający cichej okolicy

Tak

vyjadrené na predchádzajúcej stránke

Tak

mierne nespokojní sme boli so zabezpečením stravy. Strava bola vysokej kvality a chutila, išlo nám skôr o organizáciu. Časový harmonogram večere v reštaurácii Orchidea nám bol pri príchode na hotel na recepcii upravený (časový posun, namiesto o 18:00 nám začína večera o 19:00 h). Z tohto dôvodu sme sa nestihli prvý večer navečeriať, pretože nás o 19:25 h z reštaurácie v rámci ukončenia večier odkázali, že sa môžme najesť v inej reštaurácii hneď oproti recepcii. Pracovník recepcii po našej otázke, prečo nám bol prepísaný čas večere a my ju tak následkom toho nestihli nevedel odpovedať (" že tam boli nejaké organizačné zmeny a on nevie nájsť ten odkaz") Večeru sme dostali, ale prístup personálu bol akoby sme boli navyše a "žobrali" o kúsok jedla. Nasledujúce ráno na raňajky už opäť v reštaurácii Orchidea sa nás servírka spýtala, či sme prvý krát a po zavolaní vedúcej reštaurácie, aby nás aj s kartičkami usadila sme nedostali stôl, s tým, že sa nás viackrát spýtala, či patríme určite do danej reštaurácie. Ukázali sme kartičky, ktoré sme dostali na recepcii a na to vedúca reštaurácie nahlas vzychla so slovami "Čo už", že má plno a nech si sadneme k hocijakému stolu, ktorý je práve voľný...!! Sadli sme si ku stolu, kde boli kartičky a raňajkovali rýchlo a vôbec nie v pohode, pretože sme mali pocit, že sme navyše a že môžeme za to, že je reštaurácia Orchidea preplnená. Rovnako sme každú chvílu čakali, že prídu hostia, ktorí sedia u daného stolu a budeme musieť vysvetlovať. S tými istými pocitmi sme večerali a cítili sa tak aj na ďalších raňajkách. Našťastie to bola len polpenzia a na obedy sme sa chodili najesť von. Rovnako sme mali zaplatený pobyt v hoteli ako iní hostia a pri stolovaní sme sa cítili ako niekto navyše. Strava bola inak veľmi dobrá, pochvaľujeme si aj raňajky, možnosť výberu zo švédskych stolov. Záverom si dovoľujem navrhnúť do budúcna vyvarovať sa týchto organizačných záležitostí a odsledovať s väčšou dôslednosťou kapacitu jednotlivých reštaurácií v hoteli vzhľadom na počet stolujúcich hostí.