Gerlachov: Opinie klientów
Gerlachov
| Możliwości kulturalne w miejscu pobytu i jego okolicy | |
| Możliwość działalności w wolnym czasie | |
| Usługi informacyjne dla turystów | |
| Czystość przestrzeni publicznych | |
| Polecam pobyt w tym miejscu? |
Nie
|
| Konkretne Państwa wskazówki, spostrzeżenia i rekomendacje lub ostrzeżenia dla odwiedzających miejscowość (np. którą restaurację warto odwiedzić (a której nie), dokąd się udać za kulturą lub sportem, gdzie warto kupić pamiątki itp.) |
Doporučujem operatívne riešiť technické závady v hoteli, napr. výmenu vypálených žiaroviek, opravu nefunkčnej výrivky, opravu diery v plafóne nad bazénom a pod.
Zabezpečiť si tovar, ktorý má klient aj reálne dostať, nakoľko ho má v cene pobytu, pretože počas nášho pobytu "Dolce vita" sme mali okrem ubytovania, polpenzie, 1x čokoládovej masáže a 1x čokoládového zábalu na osobu v cene pobytu 1x pravú belgickú čokoládu, 1x kávu - v kaviarni - kávu sme dostali, ale pravú belgickú čokoládu nie, nakoľku ju vôbec nemali a nedostali sme ani ovocie a čerstvé koláče, ktoré mali byť na izbe na privítanie.
"Najlepšie" prekvapenie bolo však na záver pobytu kedy nám na recepcii vyhotovili účet za služby, v ktorom bola vyúčtovaná káva, ktorá mala byť zdarma, vraj sa bolo potrebné preukázať poukazom - uvedeným poukazom sme sa však čašníkovi preukázali, a ako "bonus" nám namiesto jedného veľkého piva naúčtovali 4 veľké pivá. Reklamácia účtu bola však úspešná aj keď by bolo vhodnejšie miesto vyjadrenia porozumenia "aha áno" povedať "ospravelňujeme sa".
Z pobytu som si odniesla ponaučenie, že to, že má hotel **** ešte nie je zárukou poskytovania kvalitných služieb. Hotel Hubert má ceny na úrovni **** hotela ale služby na úrovni ** hotela. Ďakujem za možnosť vyjadrenia svojho názoru.
|
