Opinie klientów hotela Grandhotel Strand
Grandhotel Strand****
| Były cen w restauracji odpowiednie do oferowanych usług? |
Tak
|
| Położenie i okolica | |
| Atmosfera i wyposażenie restauracji | |
| Ośrodek uważam za odpowiedni dla |
Bardziej wymagający klienci
|
| Personal restauracji | |
| JJakość i dostępność usług informacyjnych | |
| Jakość wyżywienia | |
| Chęć i zachowanie personelu ośrodka | |
| Szerokość oferty jedzeń i napoi | |
| Odpowiada wyposażenie pokoi danemu standartowi ośrodka? |
Tak
|
| Czas podawania wyżywienia | |
| Wyposażenie pomieszczeń publicznych | |
| Dostępność i jakość usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w absolwowanym pobycie | |
| Harmonogram czasowy usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w ramach abslwowanego pobytu | |
| Chęć i zachowanie personelu zapewniającego relaksacyjne i uzdrowiskowe usługi w ramach absolwowanego pobytu. | |
| Polecam pobyt w tym ośrodku? |
Tak
|
| Propozycje poprawienia usług ośrodka |
Nebyli jsme spokojeni s jednáním cestovní kanceláře, která nám pobyt sprostředkovala. V nabídce nabízela něco jiného než byla skutečnost na místě pobytu a to 1 procedura denně zdarma, namísto toho má hotel v tomto programu na každou z těchto procedur pouze 10% slevu. Tato mylná informace nám nebyla vyvrácena ani po telefonickém rozhovoru s pracovníkem CK, potvrdil jednu proceduru zdarma. V hotelu naštěstí byli profesionální a vyšli nám vstříc.
Věříme že sjednáte nápravu a budete nabízet klientům své služby přehledně a správně, aby se tyto situace už neopakovaly(nestalo se jim to s vaší CK poprvé)
Hezký den Martin Šimik
|
