Opinie klientów hotela Hunguest Bál Resort
Hotel Hunguest Bál Resort****
Położenie i okolica | |
Były cen w restauracji odpowiednie do oferowanych usług? |
Tak
|
Atmosfera i wyposażenie restauracji | |
Ośrodek uważam za odpowiedni dla |
Bardziej wymagający klienci
|
Personal restauracji | |
JJakość i dostępność usług informacyjnych | |
Jakość wyżywienia | |
Chęć i zachowanie personelu ośrodka | |
Szerokość oferty jedzeń i napoi | |
Odpowiada wyposażenie pokoi danemu standartowi ośrodka? |
Tak
|
Czas podawania wyżywienia | |
Wyposażenie pomieszczeń publicznych | |
Pomysły na poprawienie usług restauracji |
strava bola rozmanitá, každý deň sa však opakoval rovnaký výber jedál.
|
Dostępność i jakość usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w absolwowanym pobycie | |
Harmonogram czasowy usług relaksacyjnych i uzdrowiskowych w ramach abslwowanego pobytu | |
Chęć i zachowanie personelu zapewniającego relaksacyjne i uzdrowiskowe usługi w ramach absolwowanego pobytu. | |
Polecam pobyt w tym ośrodku? |
Tak
|
Propozycje poprawienia usług ośrodka |
Dobrý deň, relaxačného pobytu cez Avicenum som sa zúčastnila už ôsmy krát a vo väčšine prípadov sme sa stretli s tradičným problémom, že hotelová recepcia nebola informovaná o tom, na aké služby máme nárok. Väčšínou sme sa toho museli dožadovať, namiesto toho, aby nám boli priamo ponúknuté služby - časový harmonogram procedúr, uvítací drink, atď. nám recepčný dali len kľúč, resp. kartu od hotelovej izby a o ostatné sme sa mali postarať sami. Tak to bolo aj v tomto prípade, kde nám pri záverečnom check-oute vystavili faktúru na 15 000 HUF, s tým, že si nevšimli, že kolegyňa má na vouchri uvedený kredit 60 €. Vďaka tomu sme sa na recepcii zdržali ešte hodinu, keďže recepčná vybavila asi 6 telefonátov, aby sa ubezpečila, že jej uvedený kredit bude naozaj uhradený. Recepčný, ktorý bol pri check ine si to všimol, za 4 dni, čo sme tam boli sa však recepční stále menili a posledná recepčná o kredite na vouchri nebola vôbec informovaná. Z uvedeného dôvodu prišlo k nezrovnalosti a následnému časovému zdržaniu.
|
Hotel Hunguest Bál Resort****
Bajcsy-Zsilinszky u. 14
Balatonalmádi 8220
Węgry
Tel. rezerwacja +421 2 3225 2328